12306疫情免费退票政策
1、在12306购票后，若因不可抗力因素如疫情、水灾等导致列车停运，旅客可享受免费退票政策。除不可抗力因素外，还有其他情况下可免除退票费。 发车前8天以上退票，无需支付手续费。 发车前48小时以上退票，需支付车票票面价格的5%作为退票费。 发车前24小时至48小时内退票，需支付10%的手续费。
2、疫情期间免费退票的政策是，疫情的原因旅客无法出行，需要退票的一律是免收退票费用，也就是说免费可以办理退票业务。
3、特殊情况下免费退票 若因不可抗力因素造成列车停运，旅客可以享受免费退票服务。 提前8天以上退票 如果旅客在发车前8天以上决定退票，将不会被收取任何退票手续费。 退票时间与费用规定 a. 发车前48小时以上退票：需支付车票票价的5%作为退票费。
4、为了响应各地的疫情防控措施，中国国家铁路集团有限公司宣布了一项特别的免费退票政策。从即日起，对于2021年8月3日24时前已经购买的各次列车有效车票，旅客可以在车站、12306网站以及通过其他渠道办理退票，无需支付任何退票手续费。如果旅客之前购买了铁路乘意险，也可以一同办理退保手续。
5、为了应对各地的疫情防控需求，中国国家铁路集团有限公司宣布了一项免费退票政策。自公告发布之时起，旅客通过车站、12306网站等任一购票渠道，办理2021年8月3日24时之前购买的所有有效车票退票手续时，将不再收取任何退票费用。此外，购买了铁路乘意险的乘客也将一并办理退保。
疫情高铁票怎么申请全额退款
若出发地非中高风险区，但居住地受限，应提前与客服沟通并申请退票。 线下购票的乘客可联系购票代理机构退票。 车站大厅购票的乘客需持身份证和车票至服务台办理退款。 收到退票短信通知后，乘客即可办理全额退款，无需支付手续费，退款迅速。
法律分析：疫情期间，如果已购票旅客需退款就要在票面乘车日期起30日内在网上办理，或去全国任一火车站办理。法律依据：《道路运输及客运站管理规定》第三十九条 客运经营者应当遵守有关运价规定，使用规定的票证，不得乱涨价、恶意压价、乱收费。
如果乘客是在线下代买的，可以去线下去找帮自己代卖的机构，请他们帮忙申请退票。或者乘客是在大厅购买的车票，需要带上本人身份证去到大厅申请退票。如果乘客没有换取纸质车票的情况下，可以在12306的官网进行退票办理。一般来说由于疫情的原因，乘客手机上会收到通知。
如果乘客是在高铁站大厅内购买的车票，那么就需要携带本人的身份证、购买的车票前往大厅内申请退票。当乘客收到退票短信通知的时候，再去办理退票手续，这个都是可以全额退款的，无需担心会收取手续费，并且只要申请之后，退款的速度也很快。
因为疫情原因，高铁票可以退全款。如果因疫情导致无法出行，铁路部门规定可以全额退款，不收取任何手续费。如果因为个人原因需要退票，那么按照退票时间计算退票手续费。火车晚点很长时间，如果列车因天气原因停运，旅客可以去窗口全额退票。
怎么申请疫情免费退票
打开铁路12306手机应用程序，确保您的手机操作系统和应用程序版本为最新。 进入应用程序后，选择“订单”功能模块。 在“已支付”区域，点击您需要退票的订单。 浏览至订单详情页面，寻找并点击“退款详情”选项。 在退款详情页面，查找“疫情免费退票”相关选项并点击。
需要携带购票时所使用的乘车人有效身份证件到车站售票窗口办理退票。居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码就可以了。
打开“订单”功能模块，点击顶部的“已支付”功能按钮。查看历史订单，点击退票的订单记录。打开订单详情后，点击“退款详情”功能按钮。点击底部的“疫情退票手续费”功能按钮。目前我国已经实行乙类乙管政策，不会再出现因为疫情无法出行的情况。
旅客可以通过车站，铁路部门的售票网站等渠道申请退票。铁路部门还提醒大家，退票不收取手续费，真是非常暖心的举措。通过火车站办理退票。疫情当前，铁路部门为了减少旅客的出行，减少在旅途中可能出现的风险，特意为大家出台了免费退票的措施。各位旅客可以通过火车站办理退票，在办理退票时可以免收手续费。
如果乘客是在线下代买的，可以去线下去找帮自己代卖的机构，请他们帮忙申请退票。或者乘客是在大厅购买的车票，需要带上本人身份证去到大厅申请退票。乘客收到退票通知的短信时去退票，是可以全额退款的，退票速度也比较快。如果只是乘客所在地有疫情就需要跟客服沟通清楚再去申请退票了。
购买高铁票之后，由于疫情方面的原因是可以申请免费退票的，而且不会受到任何时间的限制。正常情况下因为疫情的原因，乘客手机上都会收到相关的短信通知。比如告诉乘客由于疫情的原因，导致这趟列车暂时停运等内容。
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希望本篇文章《怎么退票疫情（疫情怎么申请免费退票）》能对你有所帮助！
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